En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013
(compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y la normatividad vigente sobre
protección de datos personales en la República de Colombia, Ciel Technology SAS
(CielTechno SAS) actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que usted
suministra a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, cotizaciones y demás canales
de atención.
1. Responsable del Tratamiento
Ciel Technology SAS — Identificación/NIT: CielTechno
Dirección: Carrera 2C # 31 - 35, Cali, Colombia.
Correo de contacto: ventas@cieltechno.com.
Teléfono: +57 316 6231887.
2. Finalidad del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información, cotizaciones y propuestas comerciales de nuestros
productos y servicios (BPMPro, MyBatch, Arrhenius Study y telemetría).
- Gestionar la relación comercial y de facturación con nuestros clientes.
- Enviar comunicaciones comerciales, boletines y actualizaciones de nuestros servicios.
- Dar cumplimiento a obligaciones legales, contractuales y regulatorias, así como atender
requerimientos de autoridades competentes.
- Propósitos de seguridad, prevención de fraude y mejora de nuestros servicios.
3. Derechos del Titular
Como titular de los datos personales, usted tiene los siguientes derechos, de conformidad con el
artículo 8 de la Ley 1581 de 2012:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a CielTechno.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado, previa solicitud, del uso que se le ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
por infracciones a la ley que nos protege.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando en el tratamiento
no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
4. Vigencia de los Datos
Los datos personales serán conservados mientras sean necesarios para las finalidades del
tratamiento, durante el término exigido por la normatividad aplicable o mientras no se
solicite su supresión por parte del titular.
5. Procedimiento para Ejercer Derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, el titular puede presentar su solicitud
de forma gratuita en el correo erodriguez@cieltechno.com.
La solicitud será atendida dentro de los términos previstos por la normatividad vigente, y se le
responderá por el mismo medio o por el indicado en su solicitud.
6. Autorización
Al hacer uso del sitio web y suministrar sus datos personales, usted autoriza de manera libre,
previa, expresa y voluntaria el tratamiento de los mismos conforme a la presente política y a la
legislación colombiana de protección de datos personales. Esta autorización podrá ser revocada
en cualquier momento conforme a lo establecido en el numeral 5.
Última actualización: 2026. Esta política está sujeta a actualizaciones.
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